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Chugaionline／商品不良へのお問い合わせ
※こちらは中外鉱業通販サイト「Chugaionline」および商品不良へのお問い合わせ窓口です。
Chugaionline
■『Chugaionlineで注文した商品が届かない』お問い合わせについて
※【予約商品】の発送予定時期につきましては、各商品ページに記載させていただいております。お問い合わせの前に必ずご確認ください※
■ポイント利用と特典枚数について
通販で購入金額に応じて特典が付く際には、ポイントをご利用されても特典枚数には影響しません。
■内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日(土・日・祝)は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
商品不良について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一生じた初期不良につきましては、
下記内容をご確認の上、商品の到着日より7日以内に弊社までお問い合わせください。交換もしくは修理にて対応をいたします。
ご注意
・ご連絡はEメールにてお送りいたします。メールアドレスに誤りがあるとメールをお届けできませんのでご注意ください。
・ご意見、ご要望も含め、お問い合わせ内容によってはお時間をいただいたり、ご返答できかねる場合がございます。
・迷惑メール設定をされている場合は、指定受信設定にて”@chugai-contents.jp”ドメインを受信可能としてください。
・原則として、５営業日以内のご連絡をしております。左記を過ぎても連絡がない場合、送受信エラー等の可能性がございますので、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。
・当社からの回答内容の一部、または全部を使用(転用、二次利用を含む)されることはご遠慮ください。
・お電話・FAX等によるお問い合わせはご対応いたしかねます。何卒ご了承ください。
・回答は日本語のみの対応となります。(Japanese only.)
・お問い合わせいただいた際にエラーが発生した場合は、お手数ですが「inquiry@chugai-contents.jp」宛てに同様の内容をお送りください。
・Gmailをご利用中で弊社からの返信が来ない場合、Gmailの容量オーバーで受信できてない、または迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。恐れ入りますが、容量を空けていただき再度お問い合わせいただくか、別のメールアドレスでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
上記をご確認のうえご了承いただける場合には、下記よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
中外鉱業コンテンツ部 お問い合わせフォームはこちら ＞＞
お電話でのお問い合わせはこちら(自動音声：050-1724-6347) ＞＞
Chugai Grace Cafeへのお問い合わせ
※こちらは「Chugai Grace Cafe」へのお問い合わせ窓口です。
Chugai Grace Cafe
・ご予約／キャンセルに関するお問合せ
・お席のご利用方法についてのお問合せ
・メニューに関するお問合せ
・SMS認証メールが届かないお問合せ 等
※SMS認証メールが届かない場合、こちらのページもご覧ください。
※当日のご利用については、各コラボページをご確認ください。
各イベントの状況により、当日、店頭での新規ご予約をお受けできない場合がございますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
ご注意
・お問い合わせ窓口
営業時間：平日9:00～17:00（土、日、祝日を除く）
・原則として、5営業日以内のご連絡をしております。左記を過ぎても連絡がない場合、送受信エラー等の可能性がございますので、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。
・内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございますのでご了承ください。
・ご連絡はEメールにてお送りいたします。メールアドレスに誤りがあるとメールをお届けできませんのでご注意ください。
・土日祝は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
・ご意見、ご要望も含め、お問い合わせ内容によってはお時間をいただいたり、ご返答できかねる場合がございます。
・迷惑メール設定をされている場合は、指定受信設定にて”@chugai-grace-cafe.jp”ドメインを受信可能としてください。
・当社からの回答内容の一部、または全部を使用(転用、二次利用を含む)されることはご遠慮ください。
・回答は日本語のみの対応となります。(Japanese only.)
・Gmailをご利用中で弊社からの返信が来ない場合、Gmailの容量オーバーで受信できてない、または迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。恐れ入りますが、容量を空けていただき再度お問い合わせいただくか、別のメールアドレスでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
上記をご確認のうえご了承いただける場合には、下記よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
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