お知らせ
2023/04/14【Q&A】「#沙花叉とびしょ濡れ水族館!」チケット・館内利用・グッズに関するお知らせ
お客様各位
  
 平素よりChugai Grace Cafeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「#沙花叉とびしょ濡れ水族館!」につきまして、お客様方より多くのお問い合わせを頂戴しておりますため、誠に恐れ入りますが、本ページにて回答させていただきます。

(1)チケット・入場について
(2)館内について
(3)グッズ販売について

(1)チケット・入場について

■チケットの変更・キャンセル・返金はできますか?
購入完了後の、お客様都合による変更・キャンセル・返金は出来かねます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

■2名以上の同時入場はできますか?
2名以上の同時入場は、チケット時間のうち遅い時間側でのご一緒のご入場は可能です。
例)19:15入場のAさんと19:30入場のBさんの場合
○19:30の同時入場は可能
×19:15の同時入場は不可

■チケット購入制限はありますか?
 同日同時間帯のチケットはお一人様1枚までお申込みいただけます。

■指定入場時刻を過ぎての入場はできますか?
 チケット指定時刻を過ぎてしまった場合でも、ご入場は可能です。
 ※最終入場時間【20:10】を過ぎるとご入場いただけませんのでご注意ください。

■再入場はできますか?
一度ご退館された場合でも再入場が可能です。
LivePocketの引き換え済のQRコードを入場スタッフへご提示ください。

■乳幼児のチケットは必要ですか?
4歳以上の幼児はご入場にチケットが必要になります。
※チケット料金につきましては、一律での金額となります。予めご了承ください。
乳幼児(3歳以下)はチケットなしでご利用いただけますが、当日はたくさんのお客様で混雑が予測されます為、お子様から目を離さないようご注意ください。

■未成年者一人で入場はできますか?
未成年者(16歳未満)の方のご入場は保護者の方ご同伴にてご入場いただけます(保護者の方のチケットも必要です)。
公演終了時間が夜遅くになるため、未成年のお客様の安全を第一にしておりますこと何卒ご理解のほどよろしくお願いします。(※既にご購入の方はお問い合わせをお願いいたします)

■会場へ行けなくなってしまったのですが、入場者特典は発送してもらえますか?
 現地でのみの受け渡しになります。後日発送などは出来かねます。

(2)館内について

■ドルフィンパフォーマンスの席は予約できますか?
 ドルフィンパフォーマンス(2F ザスタジアム)のお席は全て自由席となります。
 ご予約などはできかねますのでご了承ください。

■館内の写真・動画撮影はできますか?
 個人の範囲内で楽しむための写真・動画撮影は問題ございません。
 動画についてはSNS等へのアップロードはご遠慮ください(写真は可)

(3)グッズ販売について

■グッズは会場でどうやって買えますか?
 グッズの会場販売は、アプリ購入(会場受取)か、現金レジ(当日物販)で購入できます。
 モバイルオーダーアプリ(Chugai Order)を利用した会場受取がおすすめです。
 ※混雑緩和のため、現金レジの商品は若干数のみの販売になります。

【会場受取(アプリ)】※推奨
事前にアプリで購入(確保)し、当日は希望時間に商品を受け取るだけなのでお待ちいただく必要がございません。
アプリダウンロードはこちら:Chugai OrderiOS/Android
支払方法:アプリ上でのカード決済(クレジット、デビット、プリペイド)

>>会場受取の詳細はこちら
https://www.chugai-contents.jp/new/2023-04-03-180518.html

※イベント当日、現地でアプリをダウンロードして購入することも可能です。
※イベント当日、商品の引き取り後に再度アプリで追加購入することも可能です。
※即日発行やコンビニ払いが可能なバンドルカード(VISAプリペイド)もご利用いただけます。チャージ手数料がかかる場合がございます。

【当日物販(アプリ/現金レジ)】
・アプリを使用する場合
上記の「会場受取」の方法で、イベント当日でも購入できます。※推奨

・アプリを使用せず購入する場合(現金レジ)[※4/14更新]
4/15(土)、4/16(日)は各日19:00〜より「2F ザスタジアム」で販売いたします。

※4/15(土)、4/16(日)は整理券の配布はございません。
※混雑した場合、列形成を一時中断する場合がございます。予めご了承ください。
※会場受取での購入をお勧めいたします。

>>当日物販の詳細はこちら
https://www.chugai-contents.jp/new/2023-04-03-180301.html

※混雑緩和のため、現金レジの商品は若干数のみの販売になります。予めご了承ください。
※配布時間・販売場所は当日の状況で変更になる可能性がございます。


■通販はありますか?
Chugaioneで通販を実施しております。
https://www.chugai-contents.jp/blog/event/chloebisyonure_aquarium/
受注期間:2023年4月8日(土)19:00〜2023年4月30日(日)23:59
お届け日:2023年7月以降より順次お届け予定

※本ページの内容は予告なく追加・変更となる場合がございます。予めご了承ください。

【新商品】「メイドインアビス 烈日の黄金郷」より新商品を公開しました

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